Account
계정 및 데이터 삭제
CRASH · hycrash.cs@gmail.com
계정 삭제 방법
CRASH 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행해 주세요.
- 앱 하단 탭에서 MY(프로필) 탭을 선택합니다.
- 화면 우측 상단의 설정(⚙) 아이콘을 누릅니다.
- 계정 탈퇴 항목을 선택합니다.
- 안내 문구를 확인한 후 탈퇴하기 버튼을 누르면 즉시 처리됩니다.
앱 접근이 어려운 경우 고객센터(hycrash.cs@gmail.com)로 계정 이메일과 함께 삭제 요청을 보내주시면 영업일 기준 3일 이내 처리해 드립니다.
삭제되는 데이터
계정 탈퇴 요청 즉시 아래 데이터가 삭제 또는 익명화됩니다.
| 데이터 유형 | 처리 방법 | 처리 시점 |
|---|---|---|
| 이메일, 닉네임, 프로필 정보 | 익명화 (복구 불가) | 즉시 |
| 소셜 로그인 연동 정보 (Google, Kakao) | 완전 삭제 | 즉시 |
| 내가 생성한 AI 캐릭터 | 비공개 전환 후 삭제 | 즉시 |
| 계좌(정산) 정보 | 완전 삭제 | 즉시 |
| FCM 기기 토큰 (푸시 알림) | 완전 삭제 | 즉시 |
| 로그인 세션 (모든 기기 로그아웃) | 완전 삭제 | 즉시 |
법령에 따라 보관되는 데이터
아래 데이터는 관련 법령에 따라 의무 보존 기간 동안 보관 후 파기됩니다. 이 기간 동안 해당 데이터는 법령이 정한 목적 외에 사용되지 않습니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 결제·크레딧 구매 내역 | 5년 | 전자상거래법 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 (IP 주소) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 채팅 내역 | 법령 보존 기간 종료 후 파기 | 상대방 보호 목적 |
문의
계정 삭제 또는 데이터 처리에 관한 문의는 아래로 연락 주세요.
- 이메일: hycrash.cs@gmail.com
- 처리 기간: 영업일 기준 3일 이내