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개인정보처리방침

최종 수정일: 2025년 5월 1일 · 시행일: 2025년 5월 1일

CRASH(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 CRASH 앱 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1. 회원 가입 시 수집 항목

구분	수집 항목	필수/선택
이메일 가입	이메일 주소, 비밀번호(암호화), 닉네임	필수
Google 로그인	Google 계정 이메일, 프로필 이름, 프로필 사진	필수
카카오 로그인	카카오 계정 이메일, 닉네임, 프로필 사진	필수

2. 서비스 이용 과정에서 수집 항목

서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 기기 정보(OS, 앱 버전)
결제 정보(결제 수단 정보, 결제 내역) — 결제사를 통해 처리되며 카드 번호 등 민감 정보는 수집하지 않음
사용자가 직접 입력한 채팅 내용, 생성한 AI 캐릭터 정보
업로드한 이미지 파일
FCM(Firebase Cloud Messaging) 기기 토큰 — 푸시 알림 발송 목적

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

목적	수집 항목
회원 가입 및 본인 확인	이메일, 닉네임, 소셜 계정 정보
서비스 제공 및 운영	이용 기록, 기기 정보, 채팅 내용
결제 처리 및 크레딧 관리	결제 정보, 크레딧 사용 내역
크리에이터 수익 정산	정산 요청 시 계좌 정보(별도 수집)
고객 문의 및 분쟁 처리	이메일, 문의 내용
서비스 개선 및 통계 분석	이용 기록, 접속 로그
푸시 알림 발송	FCM 기기 토큰

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약·청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금 결제 기록	5년	전자상거래법
접속 로그	3개월	통신비밀보호법
소비자 불만·분쟁 기록	3년	전자상거래법

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령 규정에 따르거나 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따른 경우

소셜 로그인 제공자

Google, Kakao 소셜 로그인 이용 시 해당 플랫폼의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제5조 개인정보 처리 위탁

수탁업체	위탁 업무
Cloudflare, Inc.	이미지 파일 저장 (R2)
Google Firebase	푸시 알림 (FCM), 인증
Railway	서버 호스팅 및 데이터베이스 운영

제6조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 조회·수정: 앱 내 프로필 설정
개인정보 삭제(회원 탈퇴): 앱 내 MY → 계정 탈퇴
개인정보 처리 정지 요청: 고객센터(hycrash.cs@gmail.com) 문의

단, 회원 탈퇴 시 채팅 내역은 상대방 보호를 위해 즉시 삭제되지 않으며, 법령에 따른 보존 기간이 경과한 후 파기됩니다.

제7조 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적 달성 시 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 개인정보 보호 책임자

구분	내용
책임자	CRASH 개인정보 보호 담당자
이메일	hycrash.cs@gmail.com
처리 기간	영업일 기준 3일 이내 회신

개인정보 침해 신고·상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972)
대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr (국번없이 1301)

제9조 개인정보처리방침 변경

본 방침은 법령·정책 변경이나 서비스 변화에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다.